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      • 常見問題

        Frequently Asked Questions

        常見技術操作問題
      • 如何使用啟兒寶

        使用啟兒寶的服務需要什麼設備?

        任何設備都可以! 啟兒寶旨在易於使用,因此任何可以連接網路的設備都適用。 啟兒寶平臺是一個安全的網路應用程式,因此父母可以從任何瀏覽器安全地登入。並且完全支持行動裝置,因此我們的許多使用者日常上課、諮詢、記錄等均透過他們的智能手機即可完成。

        操作啟兒寶系統是否會很困難? 需要特別懂技術嗎?

        啟兒寶的系統的設計簡單明瞭,是針對一般用戶習慣設定的。 簡單來說,如果您會登入使用LINE,曾用手機app錄過、上傳過影片,您就可以順利使用啟兒寶測評&學習平臺。透過平臺,您主要會進行的操作包括從設備上傳照片及影片、填寫表格或加入Zoom視訊通話。 考慮有些家長可能還是會不熟悉操作,客服助教也會事先協助平台與技術教學。

        如何與老師上課?

        與啟兒寶的老師約線上課,主要是透過Zoom 會議室上課。每個老師的專屬會議室都可以從學員專屬學習平台點入。每次上課均會錄影,老師也會上傳上課影片到您的平台供您下載。課程開始時,助教也會協助您先進行操作練習以確保更有效利用寶貴的上課時間。

      • 家長學程

        家長教育學院 & 定制化家長私教

        一個學程多久?上完之後怎麼辦?

        自學型的家長教育學院是以12週為一個學程制定學習計劃與目標。私教型的定制化家長私教有較多1:1約課,基本上是以4-5個月為一個學程。

        不同的孩子需要不同方面的追趕與加強,循序漸進的增加難度、深度。 隨著孩子進步,大人也需要不斷調整自己的步調。 所以一般家長會跟著我們學習2-3期的時間,每期制定的目標也會有階段性的不同。

        要如何知道孩子是否有進步?

        我們看到孩子的進步主要透過三方面

        1)您的主觀感受 - 與送孩子與上課不同,我們在教您如何在日常中誘發孩子的溝通。所以當孩子開始有反應、改變時,您是最直觀有感的。

        2)專業判斷 - 對老師而言,他是透過每次繳交的影片作業可以觀察到孩子客觀的變化,以及透過您對於互動的描述進行判斷。家長可以透過學習平台裡的教學記錄看到學習目標的進步與老師標識出已經習得的技能。

        3)測評複測 - 我們的親子互動測評一般每半年即可複測,若有明顯進步想判斷進步領域,可複測查看具體技能分析的改變。比較兩次的測評的技能分析結果可以客觀的對於孩子的進步有參考依據。

        已經做過了CORE-Pro測評後再加入家長學程,還要再進行第二次測評嗎?

        測評結果具有時效性。若在完成測評後3個月內直接報名後面的課程,原測評結果可以沿用,學程的報名費也可以有一定的減免。

        家長教育學院有分不同點學習主題與難易度 - 我怎麼知道應該選哪一個課程?

        家長教育學院目前有兩大學習主題【理解表達】【社交溝通】,加上各主題的不同難易度級別,共5個學習模組供家長選擇。 家長可以根據自己目前對於孩子語言方面的主要訴求進行學習主題的初步選擇,接下來的實際的鍛煉等級,會在深度評估後,由1對1督導的語言治療師與家長共同溝通後制定。家長教育學院的設計是可以支援家長在學習完一個模組後再進一步學習第二個模組。 每個新的學習週期都可以有新的鍛煉計劃與學習目標。一般我們會推薦家長交替的鍛煉,首先從適合自己孩子的理解表達力模組開始,將基礎的家長引導能力進行熟悉&熟練,之後再進行適合的社交溝通模組的鍛煉,再回到理解表達力進階的訓練,這樣帶出來的即為較全面的發展促進,也能鞏固新習得的互動習慣。 同時呢,在每次一的學習模組中,您每一次完成測評後,治療師也會根據測評結果,和您溝通設定該模組內您可以努力的量化的學習目標和計劃。 整體上,啟兒寶為您提供的服務是基於孩子當前發育階段的半自學式、半定製化的服務。 如果您有意多瞭解,可以留下您的聯繫方式,幫您免費預約專家諮詢,並提供您相關課程服務的介紹與建議。

        購買後課程資源可以長期使用嗎?

        由於我們學習計劃是跟著固定節奏走,訓練計劃也會不斷的更新反覆運算,人工督導、以及計劃更新在學員報名的學習週期結束后就也一併結束。 不過為了讓家長有複習的機會,我們會在學習週期后額外給家長1-2個月的時間可以仍登入平台複習、查看已上線課程、最後一次更新的訓練計劃以及過往1:1督導筆記。

      • 家長教育學院 vs. 定制化家長私教 比較

        相同點:兩個學程的核心與理念都一致的放在如何有效進行家長培訓以至有效的居家互動新習慣。兩個都有啟兒寶的特色親子互動評估定位,有臨床級語療師把關每個學員的學習目標與方向,透過開始的目標制定諮詢幫助家長有效啟動接下來的密集學習&習慣養成。

        不同點:家長教育學院與定製化私教主要的差異就是學習模式的不同。一個是自學型,一個是私教型。自學型的學習內容滾動式更新,循序漸進,每週會自動更新訓練活動並有配套線上課程影片開放家長收看。沒有限制家長什麼時候上線,自主性強,節奏較靈活,根據家長常見的學習目標而有預設的學習模組與每周推薦練習重點。 私教型的特色為雙教師1:1交替指導。學習計劃在初期定下來學習目標后,每周的學習計劃、鍛煉方向則由語言治療師根據與家長溝通、家長作業的反饋能進行及時的調整&制定。 私教型對於家長而言,本身需要預留約課時間,另因為有兩位老師分別從兒童發育以及親職調整給予指導,需要家長用心程度與時間要求比自學型稍高一些。適合家庭情況、孩子情況較複雜,或是希望有老師較密集的陪跑的家長。

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      • 常見技術問答

        會員專區

        如何開始Core-Pro測評?

        完成學費繳交後,客服會傳送給您啟動連結,點擊進入-按下黑色按鈕【啟動服務】-即可開始註冊帳號進行測評囉!

        Core-Pro測評影片的拍攝技巧及重點?

        需錄製兩段影片:

        1)孩子主導:可以讓孩子玩喜愛的玩具或做喜歡的事情,大人在一旁等待觀察孩子如何表達邀請加入一起玩;或是大人手上有孩子喜歡的玩具、食物、物品,觀察孩子如何表達需求。

        2)家長主導:最直接方式是採用我們提供的線上繪本進行(也可以使用家裡的繪本),家長唸故事並提問,讓孩子表達。父母可以引導孩子說或是用手指故事中的情境,若孩子無語言或只發出咿啊聲也都沒有關係喔!

        重點重點!!! 兩段影片大人小孩都要完整入鏡,讓治療師可以清楚看到肢體動作和表情,以利評估。

        如何登入測評平台?

        方法一)點擊官方LINE下方左邊【學員登入】貼圖

        方法二)點擊以下網址,登錄帳號密碼https://eval.qierbao.com/login

        如何登入學習平台?

        方法一)點擊官方LINE下方中間【語療諮詢】貼圖

        方法二)點擊以下網址,登錄帳號密碼https://guide.qierbao.com/login

        如何繳交課程指定作業?

        進入學習平台-【任務】-【作業】- 觀看治療師指定作業內容並於期限內於此處上傳回復。

        指定作業影片上傳不成功?

        請留意您的影片檔案是否太大,大於900MB的檔案容易上傳失敗。請於拍攝時調降畫素或裁切精華片段縮短片長,都讓您能更輕鬆上傳成功。

        能幫我留言給治療師或輔導老師嗎?

        進入學習平台-【諮詢】-【準備諮詢】- 此處您可於課前留言給治療師及輔導老師,或者回覆指定作業以外的補充影片。請留意每段影片長度以2分鐘為限,每個月至多不超過10段影片。

        我的諮詢課表在哪裡?

        進入學習平台-【諮詢】-【開始諮詢】-第三行文字【點此瀏覽完整課表】

        治療師諮詢/家長輔導課的上課連結在哪裡?

        進入學習平台-【諮詢】-【開始諮詢】-第三行文字【點此瀏覽完整課表】- 課表內即會有治療師及輔導老師課程連結。

        排定的課程可以改時間嗎?

        學程期間內,我們接受一次無理由的未出席(不列入曠課)

        更改上課時間,最遲請於「課程開始前24小時」告知助教,以利調整;倘若未能於期限內告知將以曠課計算,不予補課,敬請見諒。

        若因特殊緊急狀況,例如:急診或交通事故,並能附上證明單據(診斷書或報案單)則不在此限。

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