隨著這個時代家長們教育意識的提升，以及社交通訊軟體的進步，現在爸媽們與學校老師間的溝通，可以說是到達了一個新的高點。許多老師和爸媽都會在班級的微信群中交流孩子的學習相關話題，盡責的老師們也幾乎開始24小時待命，定時在群裡告知教學狀況，並回應來自爸媽各式各樣的詢問。
然而，當交流逐漸頻繁的時候，如何彼此理解、如何透過言語和文字來表達才能避免衝突，進而共同為孩子的成長來努力，這些溝通技巧就成了我們都需要學習的重點。剛好趁著教師節的前夕，今天啟兒博士就跟各位爸媽聊聊，身為家長，我們到底要如何才能做好親師溝通，與老師互相配搭，讓他們在教學上可以更好地發揮！
準備好了嗎？下面啟兒博士就提供幾個建議，為家長和老師們創建有效溝通的橋樑！
1. 要勇於主動溝通
在面對老師時，很多客氣的家長都會面臨一個課題，就是不知道如何拿捏和老師溝通的尺度。尤其在遇到一些教育觀念上的衝突時，有些爸媽會擔心，話說的不好，會讓老師覺得下不了臺，最後反而為難了孩子；有些家長則是出於一些原因，潛意識中把孩子的老師也當成了自己的老師，老師說什麼都是對的，害怕跟老師直接交流。。
在現實狀況中，確實有的家長害怕權威，有的喜歡挑戰權威，每個人的個性不同，但不論你是哪一類型的家長，啟兒博士都要提醒你，不要有“不溝通以免生事”的想法，因為往往“不溝通”才是生事的主因。當覺得有問題發生時，鼓勵爸媽還是要主動跟老師交流，不要讓問題持續存在，不然等到事情越滾越大後，反而會更難解決。
2. 當衝突發生時，先讓自己冷靜下來，再釐清問題
當家長得知老師對孩子做出不恰當的處置，或是針對一些事情，有較為激烈的情緒反應時，這時相信很多家長都會對老師的態度和舉止感到不能接受，會覺得不舒服、憤怒及受傷，這些都是很正常的反應。但這時還是邀請各位爸媽務必先冷靜下來，先處理好自己的情緒，再來處理孩子的事，這樣才能用一個客觀的態度來釐清事情的來龍去脈，找到一個合適的解決辦法。記得，千萬不要在尚未搞清楚事實真相時，在孩子面前罵老師，因為孩子其實也會觀察你的脾氣，如果不分青紅皂白就把怒氣發洩在老師身上，孩子日後也會覺得這樣的行為是被允許的，久而久之，他們就學不會對長輩的尊重。
這裡舉一個較常見的例子，有些孩子會跟爸媽抱怨自己被同學欺負後，竟然還被老師處罰，這都是因為老師偏愛那個欺負他的同學。很多爸媽聽到了這些描述，心中多少都會覺得老師的處置失當，但卻會忘了去想，也許孩子對這件事的理解也只是片面而已，並非全域。這時候，爸媽可以試著去引導孩子說出事情的全貌，比如說，透過多問他「為什麼？」，來逐漸釐清前因後果。
很多時候，孩子也並非刻意隱瞞實情，只是他們比較容易看到一個事件的後果，像是「被處罰了，不舒服」，所以急著跟爸媽訴苦，但卻不清楚為什麼被處罰，所以沒有在一開始就說：「我沒經過同學同意，就拿了他的鉛筆來用」。因此，建議爸媽在面對類似的事情時，還是先冷靜一下，先用「為什麼？」、「怎麼了？」為開場，來聽聽孩子怎麼說，再來跟老師做進一步的溝通。
3. 放下成見，學會理解老師
很多家長會對老師有一些成見，也對老師有過多的期望，這都是出於愛孩子的心，害怕一不小心，老師就會對孩子有負面的影響。但其實老師也是人，面對教學、家長和自己的生活壓力，也有很多力不從心的時候，建議家長可以儘量把成見放下，換個眼光來理解老師，協助老師，比如說：
★ 現在新的教育模式、教學方法層出不窮，很多年長的老師有豐富的教學經驗，卻跟不上科技，這時家長不要認為老師對教學不認真，其實可以試著跟老師交流如何在教學上結合科技，但也請記得問老師：「這樣方不方便」、「您覺得如何？」，用一種「請教老師」的態度來跟老師溝通，不要把自己當成老師來指導老師，以免影響老師的專業自主。
★ 老師的生活和我們多數人一樣，有自己的職涯、社交、家庭壓力需要面對。很多老師對教學有熱忱，但卻由於不善於調適壓力，所以會有情緒問題。此外，爸媽有時在家面對一個熊孩子就已經夠焦頭爛額了，更何況老師要面對一整個班裡的學生，他們要承受的心裡壓力，想必是更大，也更容易失誤。所以，當家長發現，孩子的老師在溝通時有較大的情緒反應時，可以試試以下方法：先找到你們一個共同話題，並以此為切入點，像是可以說：「我知道老師您很生氣，如果換做是我，也一樣」，或是「教孩子不容易，老師很辛苦」，接著再詢問：「發生了什麼事讓老師這麼生氣？」。當聽完老師說明後，若覺得老師確實有行為不妥的話，還是要溫和客觀的跟老師表達，你認為他哪些行為還是需要調整，必要時，請老師尋求協助，以免影響自己和孩子。
4. 微信群的溝通注意事項
現在很多家長開始會透過微信群和老師做互動，群中人多嘴雜，所以建議在建群的時候，可以先跟老師把本群的使用規則說清楚，達到共識，為日後溝通奠定好的基礎。以下一些規則供大家參考：
★ 現在許多爸媽會因為擔心孩子，而不分時段一直在群裡詢問孩子的狀況；或在放學後，在群裡一直跟老師聊天，讓老師沒法好好休息。其實家長可以主動提出一些使用規範，像是先詢問老師他一周或一天中可以開放哪些時段跟家長交流，這樣留一些空間給老師，老師可以感到被尊重和理解，與家長和孩子的互動就會更好。
★ 微信群內容易引起群眾效應，當有一位家長針對老師有情緒性的發言，像是質疑老師給分不公平、或是教學不認真時，很可能其他家長就會跟進。雖然家長的發言有可能是事實，但是這種群眾現象容易失去理性，也會讓老師處於絕對弱勢，對日後師生關係，乃至孩子處理事情的態度恐怕會有不良影響，所以建議可以一開始在群內說好，避免情緒化的發言。
★ 被公開指責的感覺很不好受，所以不論是針對孩子、家長或老師的私人意見，儘量不要在群內直接說出來，因為在公開場合直接發言，很容易切斷理性溝通的管道，這對當事人都沒有好處。因此，最好群內的成員可以達到共識：有問題先私下詢問解決。
聽完了以上的分享，不知道各位爸媽對親師溝通是否更有概念，也更能理解老師了呢？其實多數老師都是願意和家長站在統一戰線上教育孩子、幫助孩子的，各位爸媽只要在溝通上稍稍用心，就可以和老師們成為好隊友，一起經歷孩子成長的苦與甜哦！最後，在教師節前夕，僅以今天的文章作為給老師們的感謝和禮物，老師們，教師節快樂！
（本文來源：本文屬於原創內容）